Zoek of browse door onze veelgestelde vragen en antwoorden. Staat je vraag er niet tussen, kijk dan ook eens op www.foscam.com (zie Support/FAQs). Op Foscam.com worden de vragen en antwoorden in het Engels weergegeven. Kom je er niet uit? Stuur dan je vraag in via ons contactformulier.
Wanneer uw Surveilance Station van Synology de verbinding met de camera steeds verliest, en de live video van de camera in bijvoorbeeld de Foscam app wel naar behoren werkt, kan het helpen om het 'Transportprotocol' in de Synology te veranderen van 'Automatisch' naar 'TCP'.
Dit kunt u doen door in de Synology de betreffende camera te dubbelklikken (of te kiezen voor de optie Bewerken) en naar het tabblad 'Geavanceerd' te gaan. Hier zult u onder de regel 'RTSP- en RTP-instellingen' het Transportprotocol vinden die u kunt aanpassen.
